ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

 

Tvrtka Emma d.o.o. (u daljnjem tekstu: Emma) je operator internetske stranice, odnosno internetske trgovine www.telegram.vestina.eu te se, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka (ZVOP-1) i Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, obvezuje da će osobne podatke dobivene na internetskoj stranici ili u internetskoj trgovini www.telegram.vestina.eu pažljivo čuvati te ih bez vašeg pristanka neće prosljeđivati trećim osobama niti koristiti u svrhe drukčije od onih navedenih u ovom dokumentu. Emma se zalaže za zaštitu podataka i privatnosti posjetitelja internetskih stranica tvrtke koliko god može.

 

Da bismo spriječili neovlašteni pristup dobivenim podacima ili njihovo otkrivanje, održali točnost osobnih podataka i osigurali njihovu prikladnu uporabu, koristimo se odgovarajućim tehničkim i organizacijskim postupcima za zaštitu podataka koje prikupljamo. Budući da je internet nepredvidiv medij unatoč sigurnosnim mjerama i sigurnosnim komunikacijskim protokolima, Emma ne može isključiti moguću zlouporabu podataka.

 

Kolačići

 

Internetska stranica www.telegram.vestina.eu koristi kolačiće na temelju Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1; (Uradni list Republike Slovenije, br. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54) /14 – dec. US, 81/15 i 40/17)). Upravitelj kolačića je Emma d.o.o..

 

Kolačić je datoteka koju naša internetska stranica stvara tijekom vašeg posjeta internetskoj stranici www.telegram.vestina.eu. Internetske stranice pohranjuju kolačiće na uređaje korisnika kojima pristupaju internetu da bi identificirale pojedine uređaje i postavke kojima su korisnici pristupili internetskoj stranici. Omogućuju nam da prepoznamo je li nas korisnik već posjećivao, a u nekim slučajevima možemo u skladu s tim prilagoditi prikazani sadržaj. Kad prvi put posjetite www.telegram.vestina.eu na vaše računalo se sprema »kolačić« (eng. cookie) koji možete sami ukloniti ili odgovarajućim postavkama spriječiti njegovo spremanje. Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti. Obično vaš internetski preglednik automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da ih odbije ako želite. Kolačići ne mogu naštetiti vašem računalu, tabletu ili mobilnom telefonu.

 

Ovim datotekama ne možemo pristupiti vašim osobnim podacima niti podacima koji se nalaze na vašem računalu, osim onima koji su javno dostupni (vrsta preglednika, vrsta operativnog sustava itd.). Koristimo kolačiće da bismo našu ponudu prilagodili vašim željama i analizirali kako se koriste naše ponude.

 

Kolačići su temeljni za pružanje internetskih usluga prilagođenih korisniku i najčešće funkcije e-poslovanja ne bi bile moguće bez kolačića. Pomoću kolačića možemo procijeniti učinkovitost dizajna naše internetske stranice. Interakcija između korisnika interneta i internetske stranice brža je i lakša pomoću kolačića. Pomoću kolačića internetska stranica pamti preferencije i iskustva pojedinca, što pretraživanje interneta čini učinkovitijim i ugodnijim.

 

Kolačići se koriste za

 

• pohranu podataka o statusu pojedinih internetskih stranica (detalji o prilagodbama pojedinih internetskih stranica),
• za pomoć pri implementaciji internetskih usluga (npr. internetska trgovina),

 

za pomoć pri prikupljanju statistike o korisnicima i posjećenosti internetskih stranica, o navikama korisnika interneta i sl.

Smjernice ovlaštenog predstavnika za informiranje za uporabu kolačića nalaze se na ovoj poveznici.

Upravljanje i brisanje kolačića

 

Ako želite promijeniti način uporabe kolačića u vašem pregledniku, uključujući njihovo blokiranje ili brisanje, to učinite promjenom postavki preglednika. Za upravljanje kolačićima većina vam preglednika omogućuje da prihvatite ili odbijete sve kolačiće, prihvatite samo određenu vrstu kolačića ili vas upozori da stranica želi spremiti kolačić. Također možete jednostavno izbrisati kolačiće koje je spremio preglednik. Ako promijenite ili izbrišete datoteku kolačića svog preglednika, promijenite ili nagradite svoj preglednik ili uređaj, možda ćete morati ponovno onemogućiti kolačiće. Postupak upravljanja i brisanja kolačića razlikuje se od preglednika do preglednika. Ako vam je pri tome potrebna pomoć, u pregledniku pogledajte odjeljak Pomoć korisnicima.

 

Osobni podaci

 

Osobni podaci su informacije koje vas identificiraju kao pojedinca: vaše ime, prezime, adresa ili e-adresa. Emma također pohranjuje podatke o vremenu i datumu registracije kao i osnovne podatke o pristupu internetskim sadržajima, uključujući IP adresu korisnika i podatke koje internetski preglednik automatski šalje na poslužitelju. Emma ne prikuplja vaše osobne podatke, osim kad vi to dopustite i na to pristanete. To činite pri registraciji u internetskoj trgovini, naručivanju e-biltena ili ispunjavanju kontakt forme.

 

Svi osobni podaci koje Emma prikupi na internetskoj stranici www.telegram.vestina.eu, pohranjuju se isključivo u elektroničkom obliku do opoziva privole korisnika.

 

Emma će vaše osobne podatke koristiti u svrhu ispunjenja sklopljenih poslovnih odnosa ili vaših narudžbi (slanje naručenih proizvoda, predračuna i računa, obavijesti o dostavi i isporuci i sl.), za rješavanje mogućih problema ili nepravilnosti u platnom prometu u slučaju neuspjelih transakcija pri kupnji ili nakon nje, u slučaju mogućih greška u knjigovodstvu ili radi administracije tehničke prirode na internetskoj stranici. Sve s ciljem da vam omogući pristup vašem računu na kojem pratite povijest narudžbi. – Također će koristiti podatke za opću komunikaciju s vama i u svrhu izravnog marketinga.

 

Obvezujemo se da će osobni podaci dobiveni na internetskoj stranici ostati u potpunosti pohranjeni, zaštićeni i obrađeni od strane tvrtke Emma. Operator internetske stranice će sa svim dobivenim osobnim podacima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i u skladu s europskim zakonodavstvom (EU direktive 95/46/EC, 2002/58/EC i sporazumima ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189). Najsuvremenije sigurnosne mjere koje koristimo nude optimalnu zaštitu od neovlaštenog pristupa podacima koji su nam dostavljeni ili koje smo pohranili. Podatke koje pohranjujemo nećemo prosljeđivati trećim stranama, osim vanjskim suradnicima koji podatke obrađuju isključivo u ime, za račun, prema uputama i pod kontrolom tvrtke Emma (npr. pozivni centar, komunikacijske i reklamne agencije, tiskare…) i tijela državnog nadzora na temelju njihova obrazloženog pisanog zahtjeva za potrebe vođenja određenog postupka. Web stranica www.telegram.vestina.eu Internetska stranica www.telegram.vestina.eu smještena je na poslužitelju Emme, koja je ujedno i upravitelj CMS aplikacije te ima pristup podacima prikupljenim na internetskoj stranici.

 

Za sigurnost podataka odgovoran je i sam korisnik s odgovornim postupanjem s korisničkim imenom i lozinkom za pristup Internetskoj trgovini te koji na odgovarajući način brine o antivirusnoj softverskoj zaštiti svog računala.

 

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom politikom privatnosti ili načinom postupanja s vašim osobnim podacima, slobodno stupite u vezu s nama. Na temelju vašeg zahtjeva obavijestit ćemo vas pisanim putem i u skladu s važećim propisima, koji su osobni podaci prikupljeni pri posjetu internetske stranice www.telegram.vestina.eu.

 

Komunikacija s korisnicima/obrada podataka

 

Pravna osnova za obradu podataka tijekom kupnje je članak 6. točka 1. tč, alineja b) GDPR-a (ispunjenje ugovora, predugovorne mjere i sva primjenjiva zakonska regulativa u području zaštite osobnih podataka) i članak 6. točka 1. tč, alineja a) GDPR (suglasnost) ako to zahtijeva mjerodavno pravo.

 

Uz prethodnu privolu, danu na internetskoj stranici www.telegram.vestina.eu Emma će obrađivati osobne podatke u sljedeće svrhe:

 

• – za ispunjenje ugovorne obveze u internetskoj trgovini u cijelosti (od narudžbe do završetka)
• – za slanje e-novosti o markama u vlasništvu Emme (Lumada, Vestina…) – novosti, pogodnosti, akcije, popusti, članci…
• – za slanje odgovora na upite kontakt formom
• – za periodičnu analizu kupovnih navika i istraživanje tržišta u obliku ankete s ciljem optimizacije ponude u internetskoj trgovini i pružanja vama važnog sadržaja
• – za druge oblike obrade podataka na koje korisnik internetske stranice izričito pristaje.

 

Emma može navedene podatke obrađivati za vlastite potrebe do opoziva privole zahtjevom za uklanjanjem osobnih podataka iz baze. Tijekom upravljanja osobnim podacima, korisnik ima mogućnost uvida i ažuriranja podataka u bazi na zahtjev. Uporabom internetske stranice ili internetske trgovine korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima uporabe te da je pristanak na obradu njegovih osobnih podataka u svrhu navedenu ovom izjavom dobrovoljan.

 

Promjena poslanih podataka ili otkazivanje privole

 

Svi korisnici imaju pravo, u skladu sa ZVOP-1, u svakom trenutku zatražiti uvid u podatke koje Emma vodi o njima. Osim toga, u svakom trenutku možete promijeniti svoje podatke ili zatražiti njihovo brisanje iz postojeće baze podataka ili povući svoju privolu. . To učinite pisanim putem e-poštom ili na fizičku adresu Emme. Kontakti se nalaze na internetskoj stranici pod »Kontakt«. Djelomično povlačenje privole nije moguće. Nakon povlačenja odgovarajućeg pristanka, više vam nećemo pružati povezane usluge i svi povezani ugovori smatrat će se raskinutim u trenutku povlačenja pristanka. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju privole prije njezina opoziva. Ako još niste dali ili opozvali svoju privolu, vaši osobni podaci neće se koristiti na način opisan u gornjim stavcima. Naravno, i dalje možete kupovati u internetskoj trgovini. U tom slučaju primit ćete samo podatke koji su potrebni za provedbu kupnje (npr. slanje računa, informacije o kupnji i sl.). Poništenje podataka nije moguće u slučaju kad to nalaže zakon.

 

Internetska analitika

 

Za bolji pregled statističkih podataka naše internetske stranice ili internetske trgovine koristimo se alatom Google Analytics. Google Analytics praćenje onemogućite na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Pohrana podataka

 

Emma će čuvati prikupljene podatke onoliko dugo koliko je prijeko potrebno za postizanje svrhe (kupnje) za koju su obrađeni. Nakon toga odmah se brišu. Ako postoji obveza društva i/ili porezna obveza čuvanja podataka, oni se brišu nakon pet (5) godina, osim ako propisima nije drukčije određeno. Vaši komunikacijski podaci također će biti izbrisani nakon tog razdoblja. . Ako više ne trebamo vaše podatke za gore opisane svrhe, oni se čuvaju samo tijekom odgovarajućeg razdoblja zadržavanja u skladu s pravilima tvrtke ili poreznim zakonima i više se ne obrađuju u druge svrhe.

 

Društvene mreže i automatsko učitavanje slika

 

Surađujemo s raznim društvenim mrežama. Kad koristite ovu uslugu, vaš će se preglednik automatski spojiti na mrežu i prenijeti vašu IP adresu i druge podatke (kao što su kolačići) u slučaju da ste prethodno posjetili relevantno računalno okruženje ili platformu. – Nastojimo izbjegavati takav prijenos podataka što je duže moguće dok ne dođe do stvarne interakcije s jednom od platformi. Klikom na odgovarajući simbol (npr. logotip Facebooka) izjavljujete da ste spremni komunicirati s odabranom platformom (u ovom slučaju Facebook) i da se slažete s prijenosom podataka o vama na odgovarajuću društvenu mrežu.