ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Koje su mogućnosti plaćanja?
Nudimo različite mogućnosti plaćanja i to: plaćanje predujmom, plaćanje kreditnom karticom i plaćanje Paypal sustavom.
*Bez obzira na vrstu uplate, sve brzojave sućuti šaljemo na adresu ožalošćene osobe isti dan (vrijedi radnim danima).
Kako izvršiti narudžbu?
- Odaberite paket sućuti ili brzojav sućuti.
- Odaberite stih sućuti koji želite dodati uz svoju poruku sućuti.
- U prazan prostor napišite svoju osobnu poruku sućuti za primatelja.
- Pritisnite gumb »Dodaj u košaricu« i sustav će vas preusmjeriti u košaricu.
- Odaberite način dostave i pritisnite »Nastavi na naplatu« za dovršetak narudžbe.
- S lijeve strane popunite svoje podatke (ili podatke uplatitelja), a s desne strane klikom na kvadratić otvarate dodatni obrazac za popunjavanje podataka primatelja paketa.
- Na dnu stranice odaberite vrstu plaćanja i dovršite svoju narudžbu klikom na tipku »Kupi sada«.
Ako trebate pomoć pri narudžbi, nazovite nas na 030 46 47 48 ili nam pošaljite e-poruku na shop@emma.si.
Koliko je vremena potrebno za dostavu brzojava sućuti? Koje su mogućnosti dostave?
Rok dostave za Hrvatsku je od dva do pet (2 – 5) radnih dana.
Redovna dostava putem Packeta
Rok dostave za Hrvatsku je od dva do pet (2 – 5) radnih dana. Ako je ožalošćena osoba odsutna u trenutku dostave, primit će tiskanu obavijest o neuspjeloj isporuci i mogućnosti ponovne dostave paketa na kućnu adresu.
Brza dostava putem Packeta
Kontaktirajte nas za mogućnosti brze dostave za Hrvatsku. shop@emma.si
* Sožalni paketi koji će se naručivati do 9. sati bit će dostavljeni isti radni dan na adresu ožalošćenih, a paketi naručeni nakon 9 sati. Ostatak će biti poslan sljedeći dan
Brzina dostave ovisi i o vašoj lokacije. Surađujemo s dostavom Packeta.
–
Koliko košta dostava?
Cijena dostave za standardnu dostavu paketa je 9,99 €.
Kontaktirajte nas za cijenu ekspresne dostave.
Ako naručite samo brzojav sućuti, dostava je besplatna.
Želim da primatelj danas primi brzojav sućuti. Je li to moguće?
Da. Nažalost, dostava istog dana nije moguća za pakete u Hrvatskoj. Ali možemo provjeriti s dostavnom službom za više informacija.
Napišite nam e-mail poruku sa željenim mjestom dostave. Ako poštanski ured, na koji šaljete paket, nije na popisu, Pošta Slovenije vaš će paket dostaviti sljedeći radni dan. Provjerit ćemo koja je najbrža opcija dostave i koja je cijena.
Ne mogu predati narudžbu. Što mogu učiniti?
Ako pri naručivanju imate problema, nazovite nas na +386 30 46 47 48 ili nam pošaljite e-poruku na shop@emma.si.
Primatelj je primio oštećen proizvod odnosno nije primio brzojav sućuti. Što mogu učiniti?
Za reklamacije nazovite +386 30 46 47 48 ili pošaljite e-poruku na shop@emma.si.
Trebam li se registrirati ili otvoriti račun za naručivanje?
Ne, registracija nije potrebna.
Treba mi pomoć pri izboru riječi na kartici sućuti.
Osim paketa sućuti, na internetskoj stranici već imamo mnogo lijepih stihova sućuti među kojima možete birati.
Ako ipak trebate pomoć pri odabiru riječi i dizajnu kartice, nazovite +386 30 46 47 48 ili pišite na našu e-adresu shop@emma.si.
Kako izgleda brzojav sućuti?
Brzojav sućuti Vestina pažljivo je pripremljen i poslan u atraktivnoj ambalaži. Uz odabrani paket sućuti s visokokvalitetnim proizvodima Vestina, ožalošćenima poklonite i karticu s odabranim stihom sućuti i osobnu posvetu sućuti.
